Bestellen

Een bestelling plaatsen

Snel en eenvoudig bestellen bij DOBENO!

Stap 1

Klik bij het gewenste artikel op het icoontje van de winkelwagen.

Stap 2
Het artikel is nu toegevoegd aan uw winkelwagen en u kunt verder winkelen of afrekenen.


Winkelwagen


Hier ziet u wat er in uw winkelwagen zit. U kunt vanuit de winkelwagen verder winkelen. Klik dan linksonder op ‘Ga verder met winkelen’ of u kunt afrekenen. Klik dan op ‘Ga naar afrekenen'. In de winkelwagen kunt u, als u die heeft, ook uw kortingscoupon invullen.

Stap 3
U kunt hier aangeven wat het factuuradres en het bezorgders van de bestelling moet zijn. Indien u een ander adres wenst te gebruiken kunt u dit hier toevoegen.
Stap 4
Wij laten alles bezorgen door bekende bezorgservices. Alle bestellingen vanaf € 100,- worden gratis verzonden.
Stap 5
Selecteer de gewenste betaalwijze en klik op ‘Ga verder’.
Stap 6
U kunt nu uw bestelling controleren.
Stap 7
Maak uw bestelling definitief door op ‘Bestelling versturen’ te klikken. U krijgt dan meteen uw bestelnummer te zien. Tevens ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling met daarin alle gegevens.


Uw account


U kunt een account aanmaken bij DOBENO. Hiermee kun je al jouw bestellingen ten alle tijden inzien. Ook zullen jouw gegevens automatisch ingevuld worden bij nieuwe bestellingen. Deze gegevens worden beschermd met een door u gekozen wachtwoord.


Wachtwoord


Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u naar de pagina Wachtwoord Vergeten gaan. Op deze pagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op de link om een nieuw wachtwoord op te geven.


Wijziging gegevens


U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres, adresgegevens en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven.

Opnieuw bestellen - Bestelling herhalen

 

Het kan soms makkelijk zijn om een bestelling die u in het verleden bij ons geplaatst heeft te herhalen. Klik op 'Mijn account'. U komt op de 'Mijn account' pagina waarna u in het midden uw bestellingen ziet. Klik vervolgens op 'bestel opnieuw'.


Een artikel zoeken


Snel zoeken
Op onze website staat bovenin de balk 'Zoek producten'. Hier kunt u een term invullen om te zoeken in ons volledige assortiment. Deze balk vindt u terug op iedere pagina.

Zoeken op onderwerp
In de linkerkolom van onze productpagina’s kunt u het zoekresultaat verder verfijnen. Hier vindt u ook links naar specifieke subcategorieën. Hier binnen kunt u de resultaten dan weer verfijnen en o.a. kijken welke merken er zijn of een keuze maken in het zoeken in een bepaalde prijsklasse.

Kortingen
Bij elke bestelling kunt u maximaal 1 kortingscode invoeren.


Een bestelling annuleren


U kunt (artikelen uit) uw bestelling annuleren. Stuur hiervoor binnen twee uur na uw bestelling een mail naar klantenservice@dobeno.nl. Wij zullen (de artikelen uit) uw bestelling dan annuleren. Als u het artikel ondanks uw annulering toch ontvangt, kunt u het na ontvangst op eigen kosten retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert DOBENO het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen.